Política de envíos

En Mundos Mueble el envío es gratis a toda España, sin importe mínimo de pedido, y entregamos en 5–10 días laborables desde la confirmación del pedido.

Zona de envío

Enviamos a toda España: Península, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Por ahora no realizamos envíos fuera de España.

Coste de envío

El envío es gratuito en todos los pedidos y en todas las zonas. El precio que ves en el producto es el precio final que pagas en el checkout, con el IVA incluido.

Canarias, Ceuta y Melilla: nosotros asumimos los impuestos locales (IGIC o IPSI) y los gastos de despacho de aduana. No tendrás que pagar ningún importe adicional a la recepción del pedido.

Plazo de entrega

• Plazo: de 5 a 10 días laborables desde la confirmación del pedido.
• Días laborables: de lunes a viernes, excepto festivos nacionales.
• Canarias, Ceuta y Melilla: el despacho aduanero puede afectar ligeramente al plazo indicado.
• Si no pudiéramos entregar en el plazo indicado, te lo comunicaremos. El plazo máximo legal de entrega es de 30 días naturales desde la celebración del contrato.

Cómo funciona la entrega

1. Recibes un correo de confirmación al hacer el pedido.
2. Cuando lo enviamos, te avisamos por correo electrónico con la información de seguimiento.
3. El transportista puede contactarte por teléfono o correo para acordar la entrega. Mantén tu teléfono disponible.
4. Entregamos tu pedido en la dirección exacta que indicaste en el checkout. Revisa que sea correcta y completa (calle, número, piso, puerta, código postal y teléfono).

Revisa tu pedido al recibirlo

Antes de firmar, comprueba que los bultos y el embalaje están en buen estado. Si observas daños, anótalo en el albarán del transportista y escríbenos lo antes posible (idealmente en las primeras 48 horas) a contact@mundosmueble.es, con fotos del embalaje y del producto. Esto no limita tus derechos legales como consumidor.

Cambios de dirección

Puedes cambiar la dirección de envío escribiéndonos antes de que el pedido salga de nuestro almacén. Una vez enviado, no podemos garantizar el cambio. Si la dirección facilitada es incorrecta o incompleta por error del cliente y es necesario un segundo envío, podremos repercutirte el coste de ese reenvío.

Entregas fallidas

Si no hay nadie para recibir el pedido, el transportista intentará contactarte para fijar una nueva entrega. Si tras varios intentos no es posible entregarlo, el pedido volverá a nuestro almacén y nos pondremos en contacto contigo para reorganizar el envío o cancelar el pedido y reembolsarte el importe.

Contacto

Para cualquier duda sobre un envío, escríbenos a contact@mundosmueble.es, llama al +34 624 60 43 76 o usa nuestro formulario de contacto. Respondemos en 1–2 días laborables.